На запуске работ первой задаче было привести в порядок рекламный кабинет Facebook, и в частности рекламные кампании в Instagram. На тот момент реклама была настроена нелогично, точечно и не приносила нужных результатов. Мы начали с выстраивания полноценной воронки для работы с клиентами на протяжении времени, а не на разовые показы. А также выбрали лучшие продукты для привлечения новых клиентов на основании статистики.

Для эффективной работы над маркетингом интернет-магазина Marble Lab выбрали инструмент расширенной электронной торговли в Google Analytics. Так как большая часть заказов приходит из Instagram, то дополнительно настроили передачу данных с суммами и содержанием заказов в рекламный кабинет Facebook. Таким образом, мы получили аналитику всего интернет-магазина в Google Analytics и детальную статистику для Instagram.

Для достижения значительных результатов недостаточно только 1 рекламного канала, поэтому мы решили проработать комплексный план по маркетингу. Составили Customer Journey Map для разных типов аудитории, и для каждого свою карту трафика. Так у нас появились сегментированные сценарии работы с клиентами. Итог стратегии вынесли в медиаплан на 6 месяцев.

После создания управляемой системы маркетинга мы приступили к работе над усилением бренда компании. Для этого решили обновить весь дизайн рекламы, чтобы он стал однородным и узнаваемым. Для системы дизайна выбрали отсылки к искусству, гибкие формы и фотографии основателя бренда. Эти основополагающие элементы создавали образ бренда в онлайне.